ITLDC восстанавливает серверы из холодного резерва после сбоя в Киеве

В киевском центре обработки данных UA2.IEV провайдера ITLDC 23 сентября в 11:10 пропало питание инфраструктурных компонентов, и сервис не работает до сих пор. Сроков восстановления оборудования компания пока не называет.

Что известно на текущий момент

По предварительным сообщениям сотрудников ЦОД, само оборудование, судя по всему, не повреждено — но когда его удастся снова подключить к сети, неизвестно. Аварийные и правительственные службы продолжают работать на месте, официальных обновлений у провайдера нет. Вторая точка, UA1.HRK, тоже остаётся вне сервиса, и предполагаемого времени восстановления по ней не сообщается. Проводится расследование причин повреждения технической инфраструктуры дата-центра: после него появится информация о том, возможна ли его дальнейшая эксплуатация. Причиной сбоя названо отключение электропитания инфраструктурных компонентов объекта в результате атаки в этом районе.

Как восстанавливают серверы

С 13:15 24 сентября ITLDC запустила процедуры аварийного восстановления: виртуальные серверы поднимают из резервных копий на платформе холодного хранения, развёрнутой в других дата-центрах Евросоюза. Клиентам с выделенными серверами рассылают заявки в службу поддержки с описанием серверов-заменителей — их активируют в течение дня. Всем пострадавшим рекомендуют пересмотреть планы аварийного восстановления: замена виртуальных и выделенных серверов доступна для немедленной активации в офисах провайдера в ЕС и США.

Что это значит

Этот случай — наглядная иллюстрация того, зачем нужны резервные копии за пределами одной площадки: когда выпадает целый ЦОД, спасает не бэкап в соседней стойке того же здания, а копия в другом регионе и заранее прописанный сценарий переезда. При выборе хостинга смотрите не только на цену и конфигурацию, но и на то, где физически лежат резервные копии и есть ли у провайдера площадки в других странах — тогда замена сервера занимает часы, а не недели. Сравнить предложения с разными географиями и ценами можно в каталоге VPS.